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Informativa sulla privacy dei dati personali

Informazioni sui dati personali elaborate in ottemperanza agli art. 13 e 14 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)

Teniamo molto a proteggere i vostri dati personali e la vostra privacy. Per questo motivo vi informeremo in questo documento sul trattamento dei vostri dati personali, spiegandovi in particolare per quali finalità li trattiamo, a chi li trasmettiamo e quali diritti in materia di protezione dei dati vi spettano. Quando di seguito parleremo di dati, ci riferiremo alle vostre informazioni personali. Si tratta di tutte le informazioni che vi identificano come persona, direttamente o indirettamente.

Vi preghiamo di leggere attentamente quanto segue.

La nostra informativa

La presente informativa ha lo scopo di spiegare quando e perché raccogliamo informazioni personali, come le utilizziamo e come le proteggiamo nonché quali sono i vostri diritti in materia. Possiamo raccogliere, utilizzare e archiviare i vostri dati personali, come descritto nella presente Informativa sulla privacy e come descritto nella sezione dedicata. Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, senza preavviso. Vi consigliamo di controllare regolarmente il nostro sito web (www.hearlifeclinic.com/it/) per eventuali modifiche (che non avranno però efficacia retroattiva). Nel trattamento dei vostri dati personali, ci atterremo sempre al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Come stabilito dal GDPR, svolgeremo il ruolo di “titolari” del trattamento di tutti i vostri dati personali in nostro possesso.

Chi è da considerarsi responsabile del trattamento dei dati?

Il titolare responsabile del trattamento è:
hearLIFE Clinic Bolzano
Via Josef Ressel 2, 9. Piano
39100 Bolzano
Italia
Tel.: +39 0471 196 4400
bz@hearlifeclinic.com

Quali dati vengono trattati e da quali fonti provengono?

Trattiamo i dati personali che riceviamo da voi nel corso della nostra relazione commerciale. Trattiamo inoltre dati personali ricevuti da terze parti e/o da fonti accessibili al pubblico (ad es. registri delle imprese, registri di associazioni, registri nazionali, agenzie stampa, media) nelle modalità consentite (ad es. per l’adempimento di ordini/contratti, per l’adempimento di obblighi legali o su vostro consenso).

I vostri dati personali includono, nello specifico:

 

  • Nome
  • Recapiti, quali indirizzo e-mail e numeri di telefono
  • Informazioni demografiche, quali codice di avviamento postale, posizione geografica, preferenze e interessi
  • Altre informazioni rilevanti ai fini delle ricerche di mercato
  • Indirizzo IP
  • Nomi utente e password per le aree protette del sito
  • Per le candidature lavorative, oltre al nome e ai recapiti, i dati personali da voi forniti, l’istruzione, altre conoscenze e qualifiche, impieghi precedenti e documenti inviati, come ad es. CV, certificati ecc.

 

Chi riceve i vostri dati?

All’interno di hearLIFE Clinic, riceveranno i vostri dati solo i reparti o dipendenti che devono trattarli per le finalità del caso. Inoltre, su nostro incarico, a ricevere i dati saranno i responsabili del trattamento (fornitori di servizi IT, servizi di stampa, marketing, ecc), se ne hanno bisogno per eseguire le loro prestazioni. Tutti i responsabili sono stati accuratamente selezionati e adottano le misure tecniche e organizzative adeguate per garantire che il trattamento dei dati avvenga nel rispetto degli obblighi in materia di protezione dei dati e che tutti i diritti dell'utente siano tutelati. In particolare, i responsabili incaricati non sono autorizzati a utilizzare i vostri dati per fini personali.

Per quanto riguarda il trasferimento di dati a terzi, si precisa che tale trasferimento avviene solo su una base giuridica valida e per scopi predefiniti.

Aggiornamento

L'aggiornamento dei vostri dati personali avviene in prima istanza sulla base dei vostri feedback diretti o degli avvisi di modifica che ci inviate. Tuttavia, l'aggiornamento è possibile anche a seguito di informazioni provenienti da terzi o a informazioni accessibili al pubblico.

Per quanto tempo verranno conservati i vostri dati?

Trattiamo i vostri dati personali nella misura necessaria per tutta la durata della nostra relazione commerciale (inizio, attuazione e risoluzione del contratto) e in conformità con gli obblighi legali di conservazione e documentazione derivanti dal Codice commerciale austriaco (UGB) e dal Codice tributario federale (BAO) o al fine di far valere, esercitare o difendere diritti legali.

Inoltre, il periodo di archiviazione è stabilito anche in base ai termini di prescrizione legali, che possono essere, ad esempio, solitamente di 30 anni secondo il Codice Civile Generale (ABGB), ma in alcuni casi di soli 3 anni.

Normalmente, i vostri dati verranno cancellati al momento della risoluzione definitiva del contratto, alla revoca del vostro consenso o alla vostra opposizione, qualora non sia necessaria la conservazione per l'adempimento di un obbligo di legge o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali. L'ulteriore trattamento dei dati avviene solo se avete già acconsentito espressamente a un ulteriore utilizzo dei dati o se ci siamo riservati qualsiasi ulteriore trattamento dei dati consentito dalla legge.

Vi è la possibilità che venga preferita un’anonimizzazione dei dati alla loro cancellazione. In questo caso, qualsiasi riferimento personale viene definitivamente eliminato, motivo per cui gli obblighi di cancellazione dei dati non sono più da ritenersi applicabili. In questo caso, non può essere ripristinato nessun riferimento personale.

I vostri diritti

 

  • Diritto di accesso – Art. 15 GDPR: Il diritto di aver conferma che i vostri dati personali siano stati o meno trattati e, nel primo caso, di avere accesso ad essi;
  • Diritto di rettifica - Art. 16 GDPR: Diritto di ottenere la rettifica di dati personali inesatti senza ingiustificato ritardo;
  • Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) - Art. 17 GDPR: Diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali senza ingiustificato ritardo;
  • Diritto di limitazione di trattamento - Art. 18 GDPR: Diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali;
  • Diritto alla portabilità dei dati - Art. 20 GDPR: Diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che vi riguardano a noi forniti e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
  • Diritto di opposizione – Art. 21 GDPR: Diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla vostra situazione particolare, al trattamento dei dati personali che vi riguardano ai sensi dell’Art. 6 (1) lett. e) o f) GDPR.

 

Qualora voleste accedere alle vostre informazioni, modificare le vostre preferenze di contatto, sollevare domande o manifestare dubbi circa la presente informativa sulla privacy o le modalità con cui trattiamo le informazioni personali, vi preghiamo di inviarci un’e-mail all’indirizzo bz@hearlifeclinic.com.

Sebbene ci impegniamo a rispondere a qualsiasi vostra domanda o dubbio, se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi la legge sulla protezione dei dati o se le vostre richieste di protezione dei dati sono state violate in altro modo, potete presentare un reclamo all'autorità di controllo.

Esiste l’obbligo di fornire dati personali?

Nell'ambito della relazione commerciale, siete tenuti a fornire solo le informazioni personali necessarie all'instaurazione e allo svolgimento della relazione commerciale o i dati che noi siamo tenuti a raccogliere per legge. Siete anche tenuti a comunicarci qualsiasi modifica dei vostri dati. In mancanza di questi dati, di norma dovremo negare la conclusione del contratto o l'esecuzione del contratto oppure sarà impossibile eseguire e di conseguenza concludere un contratto esistente.

I miei dati sono utilizzati per processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione?

Non utilizziamo processi decisionali automatizzati, ai sensi dell’Art. 22 GPDR.

Sicurezza

Ci impegniamo a garantire la sicurezza delle vostre informazioni. Al fine di prevenire l'accesso o la divulgazione non autorizzati, abbiamo implementato adeguate procedure fisiche, elettroniche e gestionali per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo online.

Collegamenti ad altri siti web

Il nostro sito web può contenere collegamenti ad altri siti di interesse. Tuttavia, una volta che avete usato questi link per abbandonare il nostro sito, noterete che noi non abbiamo più alcun controllo sul sito di destinazione. Pertanto, non possiamo essere ritenuti responsabili della protezione e tutela di informazioni che fornite mentre visitate questi siti e questi siti non sono regolamentati dalla presente informativa sulla privacy. Vi consigliamo, quindi, di agire con cautela e prendere visione dell'informativa sulla privacy del sito in questione.

Cookie e cookie dei plug-in social

Un cookie è un piccolo file di testo che memorizza le impostazioni Internet. Quasi ogni sito web utilizza questa tecnologia. Il cookie sarà scaricato dal vostro browser la prima volta che visitate una pagina web. La volta successiva che si accede a questo sito utilizzando lo stesso dispositivo, il cookie e le informazioni in esso memorizzate verranno restituiti al sito che lo ha creato (cookie di prima parte) o inviati a un altro sito di appartenenza (cookie di terza parte). Questo informerà la pagina web che è già stata visualizzata con questo browser in precedenza e in alcuni casi varierà il contenuto visualizzato.

Alcuni cookie sono estremamente utili, in quanto possono migliorare l’esperienza dell’utente quando torna a visitare una pagina web a cui si è già collegato svariate volte. Se si utilizzano lo stesso dispositivo e lo stesso browser della volta precedente, i cookie memorizzano ad esempio, a seconda delle vostre preferenze, come usare una pagina e personalizzano le offerte visualizzate in base ai vostri interessi ed esigenze personali. La maggior parte dei cookie che usiamo sono cancellati automaticamente dal vostro disco fisso alla chiusura del browser (“cookie di sessione”). Utilizziamo inoltre anche i cookie che rimangono sul disco fisso dopo la chiusura della sessione. Questo viene fatto principalmente per migliorare l'esperienza degli utenti quando si torna a visitare il sito web. Il sito può essere adeguato alle vostre esigenze personali, ottimizzando quindi i tempi di caricamento.

Cookie senza approvazione

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Questi cookie inoltre assicurano, ad esempio, il corretto passaggio da un http a un https e quindi la conformità con i requisiti di sicurezza più elevati per la trasmissione dei dati quando si cambia pagina. Il consenso all’uso dei cookie essenziali non è necessario.

Cookie che richiedono approvazione

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Prestazioni e test

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Durata dell’archiviazione:
Sessioni o alcuni dati: fino a 10 anni (tutti i dati sono anonimi)

Plugin social

Utilizziamo anche i cosiddetti plugin social (di seguito pulsanti) dei social network:

 

  • Clearspring Technologies (Aggiungi al carrello)
  • Facebook (commenti Facebook, pulsante Mi piace di Facebook e widget social)

 

Quando visitate il nostro sito, questi pulsanti sono disabilitati di default, ossia non inviano dati ai rispettivi social network senza il vostro intervento. Prima di poter usare i pulsanti, dovete attivarli facendovi clic. Il pulsante rimarrà attivo fino a quando lo disattivate o cancellate i cookie.

Dopo l’attivazione, viene stabilita una connessione diretta con il server del social network. Il contenuto del pulsante è trasferito quindi dal social network direttamente al vostro browser e integrato nel sito. Una volta attivato il pulsante, il social network può già raccogliere dati, indipendentemente che voi stiate interagendo o meno con esso. Se siete connessi al social network, è possibile che esso assegni la vostra visita di questo sito al vostro account utente. Un social network non può essere assegnato ad altri siti web, prima che abbiate attivato il relativo pulsante. Se siete membri di un social network e non volete associare le informazioni raccolte mentre visitate il nostro sito alle informazioni di accesso registrate, dovete disconnettervi dal social network prima di attivarne i pulsanti. Non abbiamo alcuna influenza sulla quantità di dati raccolti dal social network con i suoi pulsanti. Per lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati e il successivo trattamento e utilizzo dei dati da parte del social network, nonché per i vostri diritti correlati e le opzioni di impostazione per la protezione della privacy, si prega di consultare l'informativa sulla privacy dei rispettivi social network.

L’ultimo aggiornamento di questa Informativa risale a maggio 2018.

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